Politique de remboursement

Returpolicy

Senast uppdaterad: 12 juni 2026

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar från det att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att en retur ska godkännas måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver även kunna visa kvitto eller annat köpbevis.

För att påbörja en retur kontaktar du oss på info@beta4y.com. Returer ska skickas till följande adress:

Mybeta Holding AB
Vitmossevägen 1
554 75 Jönköping
Sverige

Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och vart paketet ska skickas. Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten. Varor som skickas tillbaka utan att en retur först har begärts kommer inte att accepteras.

Du kan alltid kontakta oss vid frågor om returer på info@beta4y.com.

Skador och problem

Kontrollera din beställning när du mottar den och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel vara, så att vi kan utvärdera ärendet och åtgärda problemet.

Undantag och varor som inte kan returneras

Vissa typer av varor kan inte returneras, till exempel färskvaror eller varor med begränsad hållbarhet, specialbeställda eller personligt anpassade produkter samt hygien- och egenvårdsprodukter. Vi accepterar inte heller returer av farligt gods, brandfarliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om en specifik vara.

Vi kan tyvärr inte acceptera returer av presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet att få den vara du önskar är att returnera den vara du har. När returen har godkänts kan du göra ett separat köp av den nya varan.

Lagstadgad ångerrätt inom EU

Om du handlar som konsument inom Europeiska unionen har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan, utan att ange något särskilt skäl.

För att ångerrätten ska gälla måste varan vara i samma skick som när du mottog den: oanvänd, med eventuella etiketter kvar och i originalförpackning. Du behöver även kunna visa kvitto eller annat köpbevis.

Återbetalningar

Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur samt informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte.

Om återbetalningen godkänns sker den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Observera att det även kan ta viss tid för din bank eller kortutgivare att behandla och bokföra återbetalningen.

Om mer än 15 arbetsdagar har gått sedan vi godkände din retur, kontakta oss på info@beta4y.com.

Kontakt

Mybeta Holding AB
Vitmossevägen 1
554 75 Jönköping
Sverige

E-post: info@beta4y.com
Telefon: 079 101 80 00
Organisationsnummer: 559510-8159
Momsregistreringsnummer (VAT): SE559510815901